ミスを仕組みで減らす
気合いじゃなく、仕組みで防ぐ
白うめ塾 スタッフ研修 ／ 2026年6月19日（金）
パート1
「またやっちゃった」を、なくす
気合いでは、ミスは防げない
「気をつけます」を何度言っても減らないのは、
人は忙しいと抜ける生き物だから。
「誰かがやってくれているだろう」で、仕事が残る・ヒヤッとする。
パート2
なぜ「うっかり」は起きる？
人のもの覚えは、思うよりあてにならない
パート2
20分で4割
人は、聞いたことの約4割を20分で忘れるといわれます。
「さっき言ったよね？」が伝わらないのは、当たり前。
パート2
うっかりが増える3つのとき
- 忙しいとき（いくつも同時に気にしている）
- 急いでいるとき（お迎え・バスの時間が迫る）
- いつもと違うとき（人手不足・代打・行事）
パート3
先回り＝「一段高く見積もる」
「〜だろう」でやめず、安全側に多めに見る
- 人手は「足りるだろう」より 少し多めに
- 引き継ぎは「伝わっただろう」より もう一度確かめる
- 安全は「大丈夫だろう」より 心配な場合で動く
パート4
ミスを防ぐ「3つの道具」
- ① チェックリスト
- ② 声に出して・指さして確認
- ③ 1人で抱えず、2人の目・残す
パート4 ・ 道具①
チェックリスト
覚えようと頑張るより、紙に書いて目で確認
例：バス出発前の「乗る子・人数・降ろす場所」
お迎え前の「今日の変更点」
パート4 ・ 道具②
声に出して・指さして確認
電車の運転士さんの「出発、よし！」と同じ
例：人数を「1人、2人…全員よし」と声に出す
鍵・戸締まりを指さし確認
パート4 ・ 道具③
1人で抱えず、2人の目・残す
大事なことは、口だけにしない
ひと言メモに残す／もう1人に伝える。
「言った・言わない」も伝え忘れも減る。
パート5
白うめ塾で「起きそうな」すれ違い
大事なのは、誰が悪いかではなく
「どんな仕組みなら防げたか」
場面1
「今日は別の停留所でお迎え」が
バス担当に届かず、いつもの場所で降ろそうとした。
防ぐ：バスの変更は1か所に書く → 出発前に指さし確認
場面2
「今日は休みます」の電話が
各クラスに伝わらず、いない子を探した。
防ぐ：欠席・早退は受けたらすぐ共有メモ → 活動前にみんなで見る
場面3
「英語のあと、そのまま空手」の子。
英語終わりに帰ろうとしたのに気づかなかった。
防ぐ：かけもちの子は「今日の流れ」を一覧に → 「次は空手だね」と声に出して受け渡す
場面4
午前に元気がなかった子のことが
午後の担当に伝わらず、お迎えで何も言えなかった。
防ぐ：気になったことは小さくても1行メモ → 判断は後で、まず残す
いちばん穴があくのは
「いつもと違う日」
急なお休み・代打・ペア変更などのイレギュラー。
ここで「〜だろう」が入ると、大きな抜けや事故に。
場面5 ・ イレギュラー
急な代打でバスへ。でも運転できる車が決まっているのに
手配の確認が抜け、朝に慌てて手配。
防ぐ：代わる人の「できること・できないこと」を代わる前に確認。代打の日は一段高く。
場面6 ・ イレギュラー
入って間もない先生が1人でお迎えに。
「大丈夫だろう」が、交差点でのヒヤッとに。
防ぐ：子どもの安全が関わる場面は一段高く。イレギュラーでも「1人にしない」。
パート6
自分の毎日に当てはめる
- 「ここは抜けやすい」場面は？
- 忙しい・急いでる・いつもと違う、どれ？
- 3つの道具のどれで防げそう？
- 明日から「これ1つ」やるなら？
今日のまとめ
残す ・ 共有する ・ 先に確認する
ミスは、気合いではなく仕組みで減らせる。
自分の担当はゴールまで。それが自分の仕事をラクにする。
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